典型客户:海尔
激烈竞争的市场环境使创新成为保持竞争力的核心，其中包括专业管理工具的创新，把一切琐碎的统计工作交给机器去做，为客户战略决策提供有据可依的参考数据和事半功倍的媒体监测及传播效果。如果有这样的工具，公关人员可以同时解决以下烦恼：一是信息传播一对一沟通效率低；二是信息无法到达目标客户；三是缺少监测手段，危机防不胜防。一条危机两个小时之内没有被发现，没有得到控制，它的影响力可能20天也弥补不了。
所有的公关人员都在设想：有没有既省钱、又省力、见效快、回报高的全面公关解决方案呢？
“中国商业电讯”(www.prnews.cn)为企业提供从新闻发布到媒体监测到危机公关等全面的专业管理工具。
海尔目前也在使用这项服务。海尔在国内外声名赫赫，本已是媒体关注的焦点，为什么还要使用这种服务呢？原因有以下几个方面：
一是俗话说“树大招风”，媒体关系的维护不是轻而易举的事情；二是海尔产品线很多，每条产品线都有自己的宣传需求，很难由集团公司或公关公司统一来做；三是互联网的迅猛发展使海尔越来越重视网络媒体传播的重要性。
海尔新闻发布量特别大，中国商业电讯这种一对多的服务模式很适合他们，因此各部门都在争相使用这项服务。
每天海尔各部门的公关宣传人员把要发布的稿件上传到中国商业电讯这个平台之上，经编辑审核后就可首先发布在中国商业电讯网站上，然后再经由中国商业电讯转发至国内外上百家媒体合作伙伴，以及包括网络、报刊及广播电视媒体在内的数千名新闻记者和编辑，并通过他们传递到更广泛的媒体。除此之外，海尔还可通过中国商业电讯广泛合作建立起来的面向国内和全世界广泛的投资机构和财经专家网络发布这些新闻。如果有的部门有到海外发布的需求，中国商业电讯会把这些新闻通过其国际合作伙伴Factiva、Bloomberg、primezone等送达到他们遍布全球的分发网络。
不久前，海尔彩电上传了一篇新闻稿件，在中国商业电讯发布后效果很好，我们的监测系统显示有近四十家网站转载了这篇新闻。12月6日首先在中国商业电讯网站发布后，截止到12月14日用Google查询通过中国商业电讯发布的这条新闻网页显示有116个，百度的网页显示有54个。除此之外，这篇新闻还通过我们的媒体合作伙伴香港财华社、Factiva、Bloomberg,以及万得资讯、巨灵等数据库服务商的终端产品送达几百万包括分析师、券商及投资人等用户手中。海尔作为上市公司，不但品牌价值进一步提升，也有利于维护其投资者关系。
令海尔彩电部门感到高兴的是，这篇文章在中国商业电讯发布次日他们就收到了新闻转载通知邮件，把上图所示的转载效果通知他们。他们再也不用一条条地去收集媒体的反馈链接了。
以上的发布效果绝非海尔彩电一家独有，目前海尔许多部门都在使用中国商业电讯的新闻发布服务，均获得了良好的传播效果。他们普遍认为，中国商业电讯不仅发布及时，而且传播速度非常快，还能提供媒体监测反馈，不用他们自己去查找，省了很多工作，对转载的效果也很满意。
中国商业电讯这个平台与其他媒体不同，在这里企业是新闻主，发出的是企业的声音。当企业受负面新闻困扰时可以利用这个平台澄清事实，把自己积极的一面展现给公众。
海尔双动力洗衣机推出后，其节水节能环保的特性吸引了消费者的视线，但是也有人认为这是炒作概念，未必受到市场欢迎。这种负面言论通过媒体散播出来。海尔洗衣机市场部根据这种情况，利用十一黄金周的有利时机连续在中国商业电讯平台上发表了“黄金周海尔力推A8 “变频环保双动力”” “家电业备战黄金周 连锁巨头力推海尔双动力 ”，“黄金周海尔“双动力”洗衣机全线热销”等多篇文章，从国美、大中、雅泰、灿坤力推海尔双动力到市场上消费者购买力旺盛等多方面说明这款产品是过得硬的受消费者喜爱的产品。这些信息均通过中国商业电讯的合作伙伴新浪财经、搜狐财经、网易、金融界、百灵信息网等国内外几十家门户、财经金融及专业网站快速传播出去，并被google、百度大量收录，使消费者通过搜索及浏览这些信息对海尔双动力洗衣机有了更进一步的认识，同时也有利地扭转了舆论导向。
为了给客户提供完整的公关解决方案，中国商业电讯还与公司的另一条产品线网媒监测有机结合起来。网媒监测系统可依托天下互联自主研发的监测技术对国内外上万家中英文网站进行监测。监测服务集信息监测、跟踪之管理、分析、利用于一体。企业可以监测竞争对手的情况，监测自己产品的信息，这其中也包括危机方面的信息，非常及时和快速。同时企业还可以对监测的情报信息进行很好的管理，包括收藏夹管理，以及进行分析和统计。
海尔不少事业部既选择了中国商业电讯的新闻发布服务，也选择了网媒监测服务，从而获得了从新闻发布、媒体监测到危机公关等全面服务。
|
2005-12-06
14:33
