|
English | 设为首页 | 加入收藏 |
 |
首 页 | 全部新闻 | 今日动态 | 行业新闻 | 机构新闻 | 地区新闻 | 图片新闻 | 专 栏 | 商讯评级 | 网媒监测 |  |
 |
客户专区 | 代理专区 | 媒体专区 | 发布媒体 | 关于我们 | 产品介绍 | 会员名录 | 推选新闻 |  |
| 您的位置: 首 页 >> 新闻浏览 |
| 企业新闻 |
|
海格客车 服务残奥会同样重要 2008-09-16 13:35 新闻主：金龙联合汽车工业（苏州）有限公司 |
||||||||
| 苏州 2008-09-16(中国商业电讯)－－举世瞩目的2008北京奥运会已经完美谢幕了，苏州金龙海格客车完成了奥运期间“零故障”的服务使命。那么，接下来的残奥会，他们的工作又将如何呢？9月5日，苏州金龙海格客车在北京的一家服务站，进行着忙碌的工作。 有备而无患 在北京三四零一客车维修有限公司的苏州金龙售后服务站，并不是紧张的备战状态，也没有需要维修的客车进进出出。苏州金龙客户服务部北京服务经理孙海峰和几位同事显得非常轻松，除了“苏州金龙奥运服务指挥部”的标语，现场似乎没有太多奥运的气氛。
海格客车在奥运期间北京地区的备件总额为600万，而为残奥会准备的备件也高达400万。并且，苏州金龙发给客车司机的《苏州金龙奥运服务保障卡》上面标注的6个服务站和1个配件中心，及相应的联系人员和联系电话，在残奥会期间将继续开通使用，以保障残奥会的正常服务。 服务无小事
苏州金龙的工作人员介绍了海格客车保养的一些法宝，其中正在给客车做四轮定位测试的仪器非常显眼。“这是瑞典优胜四轮定位仪，仪器的技术水平在国际属于领先地位。” 这位工作人员自豪的说，“正是由于我们拥有这样的先进设备，使奥运前期车辆的维修保养工作都非常到位，才使奥运服务非常顺利，我们相信残奥会的服务工作也会顺利完成。” 关于服务的重要性，孙海峰是这样形容的：苏州金龙海格客车近几年发展速度迅猛，今年上半年大中型客车销量9023量，同比增长13.34%。这样的成绩除了产品自身的品质保证外，售后服务也非常重要。我做了十年的售后服务工作，深知其重要性，用行业内很熟的一句话说，如果第一辆卖出的是车，那么第二辆卖出的就是服务了。海格客车的售后服务在全国都是非常好的，这也保证了我们的销售工作。 苏州金龙的服务速度 耳闻不如目睹。当苏州金龙的服务人员正在轻松的聊天时，一位服务人员突然接到了一个服务电话，有一辆车出现了一个小问题。闻讯，经理孙海峰、备件专员文进军和两名技术人员马上确认地点，需要维修车辆出现的问题，安排前往的车辆、准备所需工具和零部件，随即出发。一共用时不到5分钟，甚至没有来得及拍下他们迅捷奔赴服务现场的身影。 |
||||||||
|
||||||||
|
|
||||||||||||||||||||
| 关于我们 | | 联系我们 | | 友情链接 | | 网站地图 | | 媒体报道 | | 招贤纳士 | | 版权声明 | | ^Top |
|
2008-11-21 14:12