海尔冰箱历时2年设计1款冰箱
2008-11-10 14:35 新闻主：青岛海尔集团
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山东 2008-11-10(中国商业电讯)－－据媒体报道，海尔(600690)研发的卡萨帝法式对开门冰箱上市7个月后，欧、美、韩著名冰箱品牌也相继推出类似产品。海尔冰箱能够领先国际同行推出全球化的高端冰箱标志着中国在冰箱行业能够做到全球领先。那么，海尔卡萨帝法式对开门冰箱凭什么能够做到全球领先的呢？原来，海尔冰箱做到全球领先的秘密就在于其请消费者设计产品——这款历时2年企划与验证的高端冰箱其实就是消费者的杰作。
这款产品的企划始于2005年7月，海尔对开门冰箱开发部部长李晓峰从所租住的美国公寓的女房东里获悉：自己的冰箱太小了，连盛鱼的大盘子都放不下。而此时的李晓峰正在企划一款切入主流高端市场的机会，他因此委托当地一家市场调研公司进行市场调查，发现70%的被访者都有这样的抱怨，因为美国家庭经常要冷冻大鱼、火鸡、大蛋糕等食品，但现有的冰箱产品无法满足这一需要。
美国消费者的抱怨给了海尔冰箱企划全新产品的契机。终于，一款“模型冰箱”出现了。随后，这款“模型冰箱”在美国曼哈顿和奥兰多两个地方的用户中作调研，首先让他们挑有什么不舒服的地方；然后将这款模拟冰箱和其他竞争对手的冰箱（去掉商标后）放在一起测试用户的购买意见。总共有340多位美国消费者提供了他们的真实看法。有消费者提出，希望冷藏温度再低些，由通常的4摄氏度降为3度以下——类似这样的使用习惯反馈很快被海尔的研发人员记录下来，并形成具体的改进方案。
2006年2月，海尔冰箱把在青岛实际生产出的100台样品，再次运往美国进行消费者测试。这次，这些样品真正进入到了部分消费者的家中，接受3个月的“模拟考试”。结果是，70%的用户最终表示，愿意选择和购买海尔的这款神秘冰箱。这给了李晓峰等150多名研发人员相当大的信心。而在这一持续改进的过程中，海尔真正发挥了整合全球研发资源后的协同效应，并将目标定为一款能够满足全球高端市场共同需求点的产品上。为此，在企划、工业设计方面，海尔让来自美国的设计专家“主笔”，让产品设计得更大气更气派；由于大容量冰箱在结构和质量性能方面要求极高，所以海尔又把德国的工程师团队纳入进来，参与结构设计；同时，来自并购后的日本三洋的工程师团队和一些韩国专家一起，提供了风冷系统、电控系统的设计方案。
终于，这款由海尔冰箱的全球150多人的研发团队历经2年的努力，最终使海尔卡萨帝法式对开门冰箱成为一件“完美之物”。如今，这款冰箱不仅赢得欧洲著名的PLUS X大奖，同时，在产品推出7个月后，美国、韩国、欧洲等世界品牌也相继推出与海尔法式对开门冰箱类似产品。这不仅意味着海尔法式对开门冰箱获得了国际同行的认可，同时也暗示着，世界顶级冰箱品牌的研发思路极其相似。不同的是，这次是由中国海尔首先发起的世界流行趋势。
海尔冰箱历时2年时间设计1款冰箱的作法就是为了能够满足用户需求。海尔法式对开门冰箱的研发设计从表面上看是海尔150多名全球研发人员，而从本质上看，消费者才是真正的设计者。海尔将满足消费者需求的解决方案转化成产品，然后让消费者自己选择，并在用户的认可中实现“满足需求无缺陷”的目标。
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| 海尔集团（青岛海尔股份有限公司，600690）创立于1984年，20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2004年，海尔全球营业额突破1000亿元。2004年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值高达616亿元。 |
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